Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Het aanbrengen van wijzigingen is alleen mogelijk wanneer de bestelling nog niet verwerkt is.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om eventuele wijzigingen door te geven. Dit kan per mail: info@fleuriek.nl, of via het contactformulier.
Wat moet ik doen als ik een fout heb gemaakt in mijn bestelgegevens?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om eventuele fouten in uw bestelgegevens te corrigeren. Dit kan via het contactformulier, of per mail: info@fleuriek.nl
Leveren jullie maatwerk opties?
Jazeker, neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Wat zijn de bezorgkosten?
De verzendkosten bedragen €5.75 per bestelling. Voor bestelling vanaf €75 rekenen wij geen verzendkosten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Al onze producten worden op maat gemaakt op moment van bestelling. De levertijd van onze producten bedraagt daardoor doorgaans 3-5 werkdagen.
Gepersonaliseerde artikelen kunnen een langere levertijd hebben.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, wij accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits de producten ongebruikt en in originele staat zijn. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Zie voor meer informatie ons retourbeleid.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Van welk materiaal zijn de producten gemaakt?
Al onze producten worden vervaardigd uit plantaardig bio-kunststof, afgeleid van maïs. Dit materiaal is niet alleen biologisch afbreekbaar en milieuvriendelijk, maar ook verrassend lichtgewicht.
Hoe wordt mijn boeket geleverd?
Alle Fleuriek boeketten zijn van tevoren geschikt. Zodra je het boeket thuis ontvangt kun je deze meteen in de vaas zetten!
Elk boeket wordt bezorgd in een mooie verpakking om het boeket te beschermen. De milieuvriendelijke verpakking maakt dat het boeket echt als een cadeau is ingepakt.
Zijn de prijzen van boeketten inclusief vaas?
Ja, alle prijzen op onze webshop voor boeketten zijn inclusief vaas. Je kunt zelf de gewenste kleur en het model kiezen.